Devoluciones y Reembolsos

Si no estás 100% satisfecho, tienes 30 días a partir de la fecha de entrega para realizar cambios o devoluciones.

1. Por favor, contacte con Servicio al Cliente en nuestra web o a ventas@senorlomito.com, indicando el artículo(s) que desea devolver y el motivo. Recibirá una respuesta lo antes posible. Agradecemos su paciencia.

2. Una vez que reciba las instrucciones para hacer la devolución, por favor, introduzca los artículos en el embalaje original para realizar la devolución.

3. Una vez que tu devolución es recibida e inspeccionada, enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu devolución. También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.
Si eres aprobado, entonces tu reembolso será procesado y un crédito será automáticamente aplicado a tu tarjeta de crédito o método original de pago, en una cierta cantidad de días.

1. Las devoluciones deben ser realizadas en los siguientes 30 días a partir de la fecha de entrega.

2. Existen varios tipos de bienes que están exentos de ser devueltos. Productos perecederos tales como alimentos, flores, periódicos o revistas no pueden ser devueltos. Tampoco aceptamos productos que son bienes íntimos o sanitarios, materiales peligrosos, o líquidos o gases inflamables.

3. Los artículos deben ser devueltos en perfecto estado y en su embalaje original. Las devoluciones serán examinadas por nuestro equipo de control de calidad. Si existe algún defecto, como roturas, manchas o se detecta que el artículo fue usado, la devolución no será aceptada.

4. Los artículos donde se especifique que no se pueden devolver y los regalos, no pueden ser devueltos.

5. Si se realiza una devolución sin contactar previamente con nuestro servicio al cliente, nuestro servicio de control de calidad considerará la devolución como no reembolsable.

6. No se aceptan pagos a contra reembolso. Los gastos de envío para la devolución, no son reembolsables.

7. Por favor, revisa tu devolución antes de enviarla. No seremos responsables de la devolución de artículos que no son de Señor Lomito.
Nota: los gastos y el seguro de envío no son reembolsables.

Para encontrar la dirección de devolución más cercana, póngase en contacto con nuestro servicio al cliente.

Nota: Por favor no envíes tu devolución a la dirección que aparece en el paquete recibido. Esa no es la dirección para realizar las devoluciones, y afectaría al proceso.